Ja, vi tilbyder garanti på vores laboratorieudstyr. Det meste udstyr i vores portefølje leveres med en standardgaranti på 1 eller 2 år. Kontakt os for mere detaljerede oplysninger om specifikke produkter.

Hvis der mangler varer, bedes du sende os en e-mail med en forklaring og eventuelt billeder. Vores kolleger vil tage sig af det så hurtigt som muligt.

Du behøver ikke at overveje noget specifikt. For udstyr og andre skrøbelige genstande har vores kasser et klistermærke med "denne side op". Tag ikke imod kassen, hvis den bliver leveret med den forkerte side opad, og lav venligst en rapport. For produkter med renrumsbetingelser vil renrumsposerne blive sendt i en papkasse. Skær ikke for dybt i kassen for at undgå, at renrumsposerne går i stykker.

Det kan ske, at din ordre bliver leveret senere end ønsket. Det kan have flere årsager: varen er ikke på lager, forsinkelse i leveringen. Vi forsøger altid at holde dig så godt informeret som muligt om leveringen.

Se vilkår og betingelser.

I tilfælde af en bestilling af et forkert produkt, bedes du kontakte salgsafdelingen: de tager sig af det, og finder den rette løsning.